プライバシーポリシー

1 個人情報保護に関する基本方針

当社は、お預かりした個人情報の重要性を認識し、その保護を経営上の重要な責務と位置づけます。役職員一人ひとりが個人情報保護の重要性を理解し、関連法令およびガイドラインを遵守の上、適正に取り扱います。

2 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

また、ご利用者様の心身の状態、要介護度、サービス利用歴、医療情報等、いわゆる「要配慮個人情報」については、特に慎重に取り扱います。

3 個人情報の取得

当社は、適法かつ公正な手段により、必要な範囲で個人情報を取得します。取得に際しては、あらかじめ利用目的を明示し、ご本人またはご家族様等の同意のもと取得することを原則とします。

4 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• デイサービスをはじめとする介護サービスのご提供
• ご利用者様の健康管理および日常生活支援のための情報共有
• ご家族様・ケアマネジャー様等との連絡・調整
• 介護保険制度に基づく保険者・関係事業者との連携、給付管理
• 苦情・ご相談への対応、サービス改善のための調査・分析
• お問い合わせ・資料請求・施設見学申込への対応
• 採用選考および採用後の人事管理（応募者様の場合）
• 当社からのお知らせ、サービス案内の送付（同意いただいた場合）
• 法令に基づく対応

5 個人情報の第三者への提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 介護保険サービスの提供にあたり、ケアマネジャー、医療機関、関連介護事業者、保険者（市区町村）等との間で必要な情報を共有する場合（事前に重要事項説明書等によりご説明し、同意を得たもの）

6 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。委託先の選定にあたっては、十分な個人情報保護の体制を有する事業者を選定し、契約等により適切な監督を行います。

7 個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

組織的安全管理措置

• 個人情報保護管理者を任命し、責任体制を明確化します。
• 個人情報の取扱状況を定期的に点検し、改善に努めます。

人的安全管理措置

• 役職員に対し、個人情報保護に関する研修を継続的に実施します。
• 雇用契約・委託契約等において守秘義務を明確に定めます。

物理的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う区域を限定し、入退室管理および施錠管理を行います。
• 記録媒体・書類の持ち出し時には適切な手段により情報漏えいを防止します。

技術的安全管理措置

• 個人情報を取り扱うシステムへのアクセス権限を必要最小限に限定します。
• ウェブサイト等での個人情報送信時は SSL/TLS による暗号化通信を行います。
• ウイルス対策ソフト等により、不正プログラムからの保護を行います。

8 個人情報の開示・訂正・利用停止等

ご本人またはその代理人より、ご自身の個人情報について「開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止」のご請求があった場合、法令に基づき、合理的な期間および範囲で対応いたします。

ご請求は、本ページ末尾の「個人情報に関するお問い合わせ窓口」までご連絡ください。手続きの詳細をご案内いたします。なお、本人確認のため、所定の手続きが必要となります。

9 Cookie（クッキー）等の利用について

当ウェブサイトでは、ご利用状況の把握、サービス改善、利便性向上等を目的として、Cookie（クッキー）およびこれに類する技術を使用することがあります。Cookie は、お客様のブラウザに送信される小さなデータファイルであり、これによりお客様個人を特定するものではありません。

また、当ウェブサイトでは、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用する場合があります。Google アナリティクスは Cookie によりアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。Google アナリティクスの利用規約およびプライバシーポリシーについては、Google 社のウェブサイトをご確認ください。

ブラウザの設定により Cookie の受け取りを拒否することが可能ですが、その場合、当ウェブサイトの一部機能が正常に動作しないことがあります。

10 SSL/TLS による暗号化

当ウェブサイトのフォーム等、お客様の個人情報を送信いただく箇所では、通信の安全性を確保するため SSL/TLS による暗号化通信を採用しています。

11 本ポリシーの改定について

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、当社事業内容の変更等に応じ、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

12 個人情報に関するお問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するご請求・ご意見・苦情等は、下記窓口までお問い合わせください。